FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. de quel matériau sont faits vos bijoux ?
Nous proposons un choix de bijoux en argent sterling (rhodié ou doré à l'or 18 carats), en or véritable (333, 585 et 750) et en acier inoxydable (doré à l'or 18 carats).
2. comment puis-je prendre soin au mieux de mes bijoux en argent ?
évite le contact avec l'eau, les parfums et autres produits chimiques. Nettoie régulièrement tes bijoux en argent avec un chiffon doux pour préserver leur éclat et leur couleur.
3. Puis-je porter mes bijoux en or sous la douche ou à la piscine ?
Il est recommandé de ne pas porter les bijoux en or sous la douche ou à la piscine afin de préserver leur éclat et leur qualité. Nettoie régulièrement tes bijoux en or avec un chiffon doux.
4. Vos bijoux en acier inoxydable sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques, ce qui en fait un excellent choix pour les peaux sensibles. De plus, ils sont robustes et inoxydables.
5. Quelle est la meilleure façon de conserver mes bijoux ?
Conserve tes bijoux dans un environnement sec et évite la lumière directe du soleil. Conserve les bijoux individuellement pour éviter de les rayer ou de les endommager.
6. Que faire si mes bijoux ternissent ou perdent leur éclat ?
Nettoie délicatement les bijoux avec un chiffon doux. En cas de ternissement persistant, tu peux utiliser un produit de nettoyage spécial pour l'argent ou l'or. Pour les pièces très sales ou endommagées, nous recommandons un nettoyage professionnel chez un bijoutier.
7. Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de matériel et de fabrication. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations et pour obtenir de l'aide en cas de garantie.
8. Comment puis-je m'assurer que ma dorure durera longtemps ?
Évite tout contact avec l'eau, les parfums et les produits chimiques et retire tes bijoux avant toute activité physique. Conserve tes bijoux dans un endroit sûr et sec.
9. Puis-je retourner ou échanger mes bijoux ?
Oui, nous offrons un droit de retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que le bijou n'ait pas été porté et qu'il soit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.
10. Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Tu peux contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse shop@gavero.de. Nous sommes à ta disposition pour répondre à toutes tes questions et préoccupations.
Nous proposons un choix de bijoux en argent sterling (rhodié ou doré à l'or 18 carats), en or véritable (333, 585 et 750) et en acier inoxydable (doré à l'or 18 carats).
2. comment puis-je prendre soin au mieux de mes bijoux en argent ?
évite le contact avec l'eau, les parfums et autres produits chimiques. Nettoie régulièrement tes bijoux en argent avec un chiffon doux pour préserver leur éclat et leur couleur.
3. Puis-je porter mes bijoux en or sous la douche ou à la piscine ?
Il est recommandé de ne pas porter les bijoux en or sous la douche ou à la piscine afin de préserver leur éclat et leur qualité. Nettoie régulièrement tes bijoux en or avec un chiffon doux.
4. Vos bijoux en acier inoxydable sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques, ce qui en fait un excellent choix pour les peaux sensibles. De plus, ils sont robustes et inoxydables.
5. Quelle est la meilleure façon de conserver mes bijoux ?
Conserve tes bijoux dans un environnement sec et évite la lumière directe du soleil. Conserve les bijoux individuellement pour éviter de les rayer ou de les endommager.
6. Que faire si mes bijoux ternissent ou perdent leur éclat ?
Nettoie délicatement les bijoux avec un chiffon doux. En cas de ternissement persistant, tu peux utiliser un produit de nettoyage spécial pour l'argent ou l'or. Pour les pièces très sales ou endommagées, nous recommandons un nettoyage professionnel chez un bijoutier.
7. Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de matériel et de fabrication. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations et pour obtenir de l'aide en cas de garantie.
8. Comment puis-je m'assurer que ma dorure durera longtemps ?
Évite tout contact avec l'eau, les parfums et les produits chimiques et retire tes bijoux avant toute activité physique. Conserve tes bijoux dans un endroit sûr et sec.
9. Puis-je retourner ou échanger mes bijoux ?
Oui, nous offrons un droit de retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que le bijou n'ait pas été porté et qu'il soit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.
10. Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Tu peux contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse shop@gavero.de. Nous sommes à ta disposition pour répondre à toutes tes questions et préoccupations.